Wir sind Ihr IT Support in Bremen

Ihre IT-EDV Abteilung benötigt externes Know How und Betreuung für neue IT Projekte. Wir bieten First, Second und Third Level Support  an. Ob Unterstützung vor Ort oder per Fernwartung, wir betreuen unsere Kunden so wie es Ihnen am besten passt.

Ob bei der Anschaffung neuer IT Grundausstattung oder Support bei der System- Netzwerkpflege. Wir wollen nicht nur Ihr Dienstleister sein, sondern Ihr Partner im IT Bereich. Frei nach dem Motto: Geht es Ihnen gut, geht es uns gut. Daher kümmern wir uns immer Zuverlässig, schnell und mit viel Leidenschaft um unsere Partner.

Fernwartung

Die digitale Welt ist unheimlich schnelllebig, weshalb für ein Unternehmen ein guter IT-Support nicht nur flexibel, sondern auch stets verfügbar sein muss. Daher steht Ihnen unser Remote Support jederzeit zur Verfügung – Schnelle Hilfe ist für uns selbstverständlich! Ob IT-Administration, Benutzersupport oder Störungshilfe in den meisten Fällen kann Ihnen unser Support via Fernwartung mit Remote Support helfen. Wenn sich das Problem so nicht lösen lässt, kann unser Support nach Wunsch zeitnah vorbeikommen und das Problem vor Ort beheben.

Unsere Tools

Wir arbeiten mit dem weit verbreiteten Herteller von Team Viewer zusammen nutzen allerdings überwiegend unser eigenes Ferwartungstool. Dieser Dienst läuft auf unserem Hauseigenem Server. Somit wird sichergestellt das Ihre Daten in Bremen bleiben und nicht in Rechenzentren aufbewahrt werden. Es gibt zwei Möglichkeiten des Fernzugriffs. Variante 1 besagt das wir uns jederzeit auf Ihr System aufschalten können. Diese Variante wird auch ven den meisten Partnern bevorzugt. Bei der 2ten Variante muss voher vom Bediener eine Erlaubnis erfolgen um sich auf sein System per fernwartung aufschalten zu können.