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Aktuelle Sicherheitsupdates lassen Windows 10 abstürzen
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Aktuelle Sicherheitsupdates lassen Windows 10 abstürzen

Patchday-Nachwehen: Zwei aktuelle Sicherheitsupdates lassen Windows 10 in bestimmten Fällen abstürzen. Konkret handelt es sich um KB5000802 und KB5000808

Mashka/shutterstock.com

Die Betroffenen sehen einen BSOD, der mit dem hier abgebildeten vergleichbar ist.

Ein eben erst zum Patchday im März 2021veröffentlichtes Update für Windows 10 verursacht ernste Probleme, wie Bleeping Computer berichtet . Demnach bringt der Patch KB5000802 einige Windows-10-Systeme zum Absturz, sobald diese einen Netzwerkdrucker nutzen wollen und beispielsweise aus Notepad, Microsoft Office oder aus anderen Anwendungen heraus einen Druckauftrag abschicken wollen. Die betroffenen Windows-10-Rechner verabschieden sich dann mit einem Blue-Screen-of-Death (BSOD). Als Fehlercode wird „APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“ ausgegeben.

Das Problem tritt unter anderem bei Druckern von Kyocera, Ricoh, Zebra, Dymo, aber auch von anderen Herstellern auf.

Bei KB5000802 handelt es sich um ein wichtiges Sicherheitsupdate, das Windows 10 standardmäßig automatisch herunterlädt und installiert. Nach derzeitigem Kenntnisstand lässt sich das Problem nur lösen, indem man das Sicherheitsupdate KB5000802 deinstalliert, was natürlich nicht Sinn der Sache ist. Sie können den Patch unter „Einstellungen, Update & Sicherheit, Windows Update“ finden, wenn Sie dort in die Update-History schauen, dann KB5000802 auswählen und deinstallieren. Bleeping Computer gibt hier eine Anleitung zur Entfernung der Patches.

Bevor man das aber einen der oben beschriebenen Schritte macht, sollte man zunächst prüfen, ob man von dem Problem überhaupt betroffen ist. Denn es stürzen keineswegs alle Windows-10-Rechner mit KB5000802 beim Drucken ab. Laut dem aktuellen Kenntnisstand tritt das Problem nur bei bestimmten Netzwerkdruckern auf.